FAQs
FAQs (sin rodeos)
Las preguntas que todo el mundo piensa… y que aquí respondemos antes.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo habitual de entrega es de 9 a 14 días. Te iremos informando del estado del envío para que no tengas que jugar al “¿dónde estará?”.
¿El envío es gratis?
Sí. Envío gratuito. Sin asteriscos, sin sustos.
¿Con qué empresa se envía?
Trabajamos con Correos y SEUR, según la ruta y la disponibilidad para que llegue de forma segura.
¿Tendré número de seguimiento?
Sí. Te proporcionamos número de seguimiento para que puedas ver el estado del envío cuando quieras.
¿Puedo devolverlo si no me convence?
Sí. Tienes 30 días y la devolución es sin coste.
Cómo hacerlo: escribe a info@weravo.com con tu número de pedido y te enviaremos los pasos.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o con un problema?
Escríbenos a info@weravo.com con tu número de pedido y una foto/vídeo del problema. Lo resolveremos contigo lo más rápido posible (sin dramas).
¿Tiene garantía?
Sí. Garantía de 2 años.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Actualmente aceptamos PayPal.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por email: info@weravo.com. Si nos escribes, respondemos (no te dejamos en “visto”).
¿Hay stock o puede agotarse?
El stock es limitado. Si lo ves disponible, es el mejor momento para no dejarlo “para luego” (porque “luego” suele ser “agotado”).